Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir via la page contact et nous trouverons une solution avec vous (promis c'est pas un date).
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et des stocks disponibles, afin d'éviter le sur-stockage industriel, certains articles sont produits à la demande.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont printés localement (Toulouse) et le textile provient du monde entier. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix (c'est le love avant l'or chez brisecoeur).
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat. (vous pouvez nous voir nous faire scam par la pos*e sur notre page insta brisecoeur.fr si vous souhaitez :/).
Comment prendre soin du textile BRISECOEUR?
Pour préserver la qualité et la tenue de votre vêtement dans le temps, nous vous recommandons de toujours consulter l’étiquette d’entretien à l’intérieur de la pièce. Elle contient toutes les indications spécifiques au textile.
Dans la majorité des cas, un lavage à 30°C est obligatoire afin de protéger les fibres, les couleurs et les impressions. Nous conseillons également d’opter pour un cycle court, plus doux pour le tissu et plus respectueux de l’environnement.
Évitez le sèche-linge lorsque cela est possible et privilégiez un séchage à l’air libre pour conserver la coupe et la qualité de votre vêtement.